Video E-Commerce y E-Bussiness

Video E-Commers y E-Marketing

Video E-Marketing

Conclusiones para tener en cuenta

Para poder entender y aprovechar mejor el marketing en internet es necesario conocer el embudo de conversión de nuestro producto, que generalmente tiene varias etapas.

Impresión de la creatividad.

Impresión de la creatividad, en que mostramos al navegante de la red el producto o servicio que nosotros ofrecemos. La persona que navega en internet ve nuestra publicidad y tiene la opción de realizar la acción requerida o omitirla (en la mayoría de los casos es un click que llevará al sitio de destino).

Click en la creatividad.

Click en la creatividad, en todos los casos de campañas de marketing de resultados, el objetivo de la creatividad es el click, ya estemos hablando de buscadores, email o banners, la intención del publicista es que el usuario haga click y sea redireccionado a una página dentro del sitio de la marca.

Registro como usuario.

Registro como usuario, una vez que el potencial cliente está en el sitio, ahora el objetivo es conocerlo, y para esto lo mejor que se puede hacer es presentarle un formulario de inscripción para que deje sus datos y podamos asignarle un perfil de usuario. Generalmente el formulario no tendría que ser muy extenso ya que podriamos intimidar al potencial cliente y éste no querrá continuar navegando nuestro sitio, pero es común encontrar opciones de inscripción en la que el email y nombres son requeridos. Una vez que tenemos estos datos del cliente, podremos comunicar con él en relación a nuestra oferta de valor.

Intención de adquisición.

Intención de adquisición, en el momento que le hemos interesado al potencial cliente, y él ha mostrado interés, la intención de compra, es el examen que tendremos que pasar para poder decir que el objetivo esta cumplido. Una intención de compra es cuando el potencial cliente ingresa un método de pago al sitio de la marca e intenta obtener el producto o servicio que ésta ofrece.Existen varios motivos por los cuales esta intención puede ser frustrada, y ahora es la oportunidad de nuestro departamento de atención al cliente para ayudar a nuestro potencial cliente a convertirlo en uno, y mejor aún, en un cliente feliz y satisfecho.

Adquisición

Adquisición, no sólo hemos conseguido interesar a alguien con nuestra acción de marketing, sino que también lo hemos llevado al sitio.No sólo que lo hemos llevado al sitio, sino que también lo hemos registrado como un potencial cliente.No solo lo hemos interesado como un potencial cliente, sino que también ha intentado realizar una compra.Y finalmente, no solo ha intentado realizar una compra, sino que también lo ha conseguido con exito!!Felicitaciones! hemos tenido una acción de marketing exitosa.

E- MARKETING

A nivel mundial se ha escrito mucho sobre mercadeo por Internet (e-marketing), pero la construcción de los nuevos paradigmas está en evolución. Muchos de los principios empleados emergieron durante el boom del punto com.

E.Marketing La comunicación con los clientes es muy importante para el negocio, aprovechar las nuevas herramientas tecnológicas es una obligación. es la herramienta publicitaria más poderosa que puede utilizarse en internet.

La utilización del Email Marketing permitirá a la empresa reducir costos en todos y cada uno de los pasos de realización de la campaña publicitaria.

Por medio de boletínes periódicos se podrá informar a los clientes respecto a nuevos proyectos, entregar información relacionada a su mercado o generarles la necesidad de actualizar información o referirles nuevos clientes a través de promociones.

Ventajas del Email Marketing»

No se necesita de una gran inversión.» Universalidad, el mensaje podrá ser recibido por cualquier usuario en Lima, Miami, Madrid o Moscú.»

Velocidad y confiabilidad en la entrega, los mensajes llegan todos al mismo tiempo, así sean cientos o miles los destinatarios.»

Le permite mostrar sus ventajas competitivas.» Generan y direccionan una necesidad hacia el usuario.»

Le permite convertir clientes potenciales en consumidores.» Se puede individualizar, personalizar los mensajes.»

» Le permite establecer relaciones duraderas con sus clientes actuales y potenciales.» Los resultados son medibles.

Como se aplica E-Commerce en Colombia

CARACTERISTICAS DEL E-Commerce

Internet no es una forma mas de comercializar un producto y/o servicio.

Es único en sus características.Sus métodos, formas y alcance de los recursos disponibles, son totalmente diferentes al del mundo físico.

Estas diferencias se encuentran en los siguientes puntos:

Cantidad de usuarios

Procedencia y ubicación geográfica.

Formas de contacto

Rapidez

Interactividad

Facilidad de administración

Costos de gestión

Disponibilidad de horarios

Cantidad de usuarios:

Este punto, muestra una de las diferencias mas notables con el comercio en el mundo real, con un mercado actual de mas de 350 millones de usuarios ACTIVOS...
Las posibilidades de crecimiento y el alcance de internet son espectaculares, sin comparación.A este inmenso mercado, que esta allí al alcance de un "clic", sería imposible acceder para cualquiera de nosotros, simples habitantes de este mundo, sino contáramos con los recursos y herramientas disponibles que nos brinda la red digital. Un Mercado comparable sería accesible únicamente a grandes empresas multinacionales, con inversiones económicas y de recursos humanos excepcionales. Pero por suerte esto cambio y gracias a internet toda persona que se lo proponga tiene la posibilidad de ofrecer y mostrar al mundo quien es y que hace.
Ubicación geográfica:Internet tiene una gran masa de usuarios que esta en continuo crecimiento. Esto se debe a la utilización de esta nueva tecnología en todos los países sin restricciones ni impedimentos de ninguna índole.Internet no tiene dueño.Esta característica especial de libertad hace posible la inmensa popularidad, el rápido crecimiento y la participación de cualquier persona no importa en que región o rincón del globo habite.En internet no existen fronteras ni leyes o permisos especiales para navegar y contactarse con otros en el mundo.Es por eso que nuestro producto y/o servicio puede interesar y llegar a personas que antes ni siquiera hubiésemos imaginado poder contactar.
Formas de contacto:Por medio del correo electrónico, la forma de contactarse con los usuarios se hace simple, casi gratis, rápida y automáticamente.Sin grandes esperas, eliminando gastos de comunicación y personal especifico encargado, producto de la utilización de fax, teléfono, correo tradicional y/o traslados, el e-mail enviado manualmente o automáticamente en cuestión de segundos por los autorrespondedores de correo electrónico, establecen instantáneamente el contacto necesario con el visitante de nuestro sitio web no importa en que lejano, o no, rincón del planeta se encuentre.Costo casi gratis, personal requerido uno, o ninguno como dijimos anteriormente si tenemos contestador automático de correo.Este es otro punto sin comparación alguna con las formas tradicionales del comercio. En internet podemos estar las 24 horas del día, los 365 días del año con "atención al público" interesado en nuestro producto y/o servicio.

Pagina web mediante y en cualquier momento, todo visitante puede informarse y conocernos sin necesidad de enviarle folletos, publicaciones, fotos, etc...y luego comprar solo con un "clic" aquí y otro allá y nuestro sitio interactivo y automatizado hará todo el trabajo de informar, de contacto, venta, cobro y hasta de envío si vendemos un producto o servicio digital que pueda ser enviado por la red.
Rapidez:Otro punto a favor del comercio electrónico, es la velocidad de contacto y comunicación que se logran en la red debido al uso principalmente del correo electrónico, el chat y las videoconferencias.Estas herramientas hacen mas efectivas y directas las relaciones usuario (cliente)/vendedor y por consiguiente mayor posibilidad de cerrar la venta antes de "enfriarse" el interés inicial del visitante.
Interactividad:La interactividad que los usuarios pueden llegar a tener en mayor o menor medida, según el diseño de la pagina es uno de los principales recursos utilizados en la red y punto de atracción de los navegantes que desean y buscan participar en ellas.Esta forma de participación, patrimonio del mundo digital, es uno de los pilares básicos en los cuales se apoya el crecimiento y éxito de internet.
Facilidad de Administración:La administracion de un emprendimiento digital esta al alcance de cualquier persona, que con conocimientos basicos del manejo de una computadora y del uso de internet (principalmente del correo electrónico, herramienta primordial para el e-commerce) puede administrar la venta de un producto y/o servicio por la red.Estos son los puntos básicos más importantes para iniciar un negocio electronico y tener posibilidades de éxito:- Crear una pagina web: Esta puede ser sencilla en el diseño, pero su contenido debe ser muy bueno...- Un nombre de dominio propio- Un buen proveedor de hospedaje para el sitio- Una organizada y selectiva campaña de marketing en internet (off-line también).
Costos de la gestión:Aquí también el comercio virtual corre con muchas ventajas a favor.Los costos de mantenimiento y gestión de un negocio/empresa en internet es casi nada comparado a los necesarios en un comercio tradicional, donde los costos fijos para su funcionamiento son elevados y variados, dependiendo de la envergadura e importancia de la empresa.En cambio con una PC, conexión a internet, los costos del servicio de hospedaje de la pagina (desde los u$s 8 por mes), los u$s 35 dolares al año por el registro del nombre de dominio y una persona con algunas horas de dedicación al día, puede llegar a manejar sin inconvenientes un comercio virtual hasta con importantes volúmenes de venta, que en el mundo físico necesitaría de una infraestructura bien organizada, con costos económicos de mantenimiento y funcionamiento elevados, como así de varias personas encargadas a tal fin.
Disponibilidad de horarios:Una de las ventajas propias de "trabajar" en internet es no estar obligado y/o atado a un predeterminado horario y cumplirlo al pie de la letra al minuto exacto, como pasa en el mundo comercial y laboral real, donde si o si el cumplimiento de un horario fijo es una de las reglas tradicionales a cumplir. Este requisito se cumple con más exactitud en los comercios donde la "atención al cliente" es primordial.En internet, no pasa lo mismo, si bien es imprescindible dedicar algunas horas al día para aplicar un plan de marketing desarrollado y organizado especialmente para la red digital, con la finalidad de hacernos conocer, este tiempo podemos invertirlo en las horas del día que decidamos o podamos hacerlo. No estamos atados a cumplir un horario estricto.Como una ventaja mas, podemos organizar el tiempo a nuestra comodidad o disponibilidad.Internet nos da la libertad de elegir...

Sector grandes superficies - virtual exito
Analisis del modelo de negocio

Modelo de negocios valor o conjunto de valores agregados:

-Personalizado: La persona puede realizar la compra directamente o por medio de virtual exito -Comunidad: Para todas las personas tiene acceso a virtual exito, tiene la posibilidad de ver sus precios y los diferentes producto que ofrece.

-Valor agregado: virtual exito brinda mecanismos de compra como

*lista base
*Busqueda de texto
*compra de tirilla
*Recorre las secciones
*mercados prediseñados

¡ Ademas un link sobre recetas para las amas de casa ¡¡¡¡¡¡

Conjunto de recursos ofrece diferentes herramientas con las cuales puedes obtener informacion de recetas las ultimas publicaciones que ha hecho exito, ademas un link en donde encuentras los bonos y descuentos que virtual exito ofrece en el momento. brinda imagenes del producto y el precio, virtual exito tiene acceso para ciudades de bogota, medellin y cali. brindan diferentes formas de pago.

Hay tres link sobre todo en

*Supermercado
*Entretenimiento
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Modelo financiero

-Por producto o servicio que ello le brindad a las personas
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Casos exitosos de E-Business en Colombia

Carvajal se fortalece en e-business

La empresa compró Levicom con la cual busca hacer mayor presencia y ofrecer mayor experiencia en la parte de E-Business en el mercado de la región.

El pasado 02 de octubre Carvajal S.A. adquirió el 100% de las acciones de la empresa Levicom, compañía mexicana, líder en la prestación de servicios de E-Business, con presencia en México y Argentina. Esta adquisición permite fortalecer el liderazgo de Carvajal en América Latina pues su servicio de E-business ahora se encuentra no sólo en Colombia, Perú y Venezuela, sino también en México y Argentina; de esta forma continua brindando soluciones con un alto valor agregado al mercado Latinoaéricano. Con esta alianza se integran, la experiencia en productos y servicios de E-Business de la multinacional colombiana, con la experiencia de más de 10 años de Levicom. La integración de Carvajal y Levicom permite facilitar los procesos colaborativos entre socios de negocio de la industria de consumo masivo en América Latina, mediante el ofrecimiento de servicios centrados en la automatización de procesos, la generación de información y la Inteligencia de Negocios (B.I.). Adicionalmente la experiencia que Carvajal ha tenido en este negocio le ha permitido llevar diversos servicios de E-Business hacia otros sectores tales como salud, energético, financiero, gobierno y asegurador. De este modo la organización Carvajal, continúa con la materialización de sus planes de expansión, para ofrecer servicios de clase mundial, que buscan la especialización y el entendimiento de los mercados en América Latina, apoyando la competitividad de las empresas de la región.

Próximamente los servicios de E-Business de Carvajal se encontrarán también en Chile y los países centroamericanos.

El grupo Carvajal es una multinacional con casa matriz en Colombia, conformado por 12 empresas, con presencia en 16 países de América Latina, España, Estados Unidos y China.

Particularmente, en los países donde opera Levicom, Carvajal cuenta con las empresas:

• México están Bienes de Consumo Internacional S.A. de C.V.; Cargraphics S.A. de C.V.; Carvajal Harland S.A. de C.V. (antes Galas Harland S.A. de C.V.); Carvajal S.A. de C.V.; Corporativo Carvajal S.A. de C.V.; Formas Eficientes S.A. de C.V.; Métodos de Información y Análisis S.A. de C.V.; Norma Ediciones S.A. de C.V. Igualmente en Argentina cuenta con: Alcard S.A., Bico Internacional S.A., Cargraphics S.A. y Kapelusz Editora S.A